Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Di inwa777, kami meletakkan kejelasan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — bukan sekadar dokumen simpanan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DisemakPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
inwa777 Rangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan inwa777 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data atau aduan rasmi ke…
Telegram Untuk maklumat terkini tentang kemas kini dasar atau pengumuman penting, saluran Telegram kami menyampaikan…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Enam Cara inwa777 Menjaga Kepentingan Anda

Dari enkripsi data hingga kepada hak akses akaun, kami membina setiap lapisan perlindungan dengan mengambil kira keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan inwa777 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran, memberikan lapisan keselamatan tambahan yang mudah anda aktifkan dalam tetapan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas itu, rekod dipadamkan dengan selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan, atau memohon pemadaman data mengikut undang-undang privasi yang berkuat kuasa.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi atau aduan privasi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan merespons dalam tempoh yang ditetapkan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyediakan jawapan yang jelas dan langsung kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di inwa777.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan rekod anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet digital anda di pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong.

Hantar permohonan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama pengguna dan sebab permohonan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Anda berhak menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki fungsi mungkin mempengaruhi cara beberapa ciri akaun berfungsi semasa sesi anda.

Aduan privasi boleh disampaikan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap aduan akan disemak dan dijawab dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar dalaman kami.